Aktivace automatického prodlužování předplatného
Možnost nastavit automatické prodlužování předplatného najdete při aktivaci balíčku, pokud si jako způsob úhrady zvolíte platbu platební kartou.
Máte-li automatické prodlužování aktivní, systém se pokusí strhnout platbu z vaší platební karty 3 dny před skončením předplatného. Pokud se platbu nepodaří provést, systém se o ni pokusí znovu, a to maximálně pětkrát.
Nebude-li žádný z pokusů úspěšný, zobrazí se vám v Inboxu oznámení s informací o neúspěšném prodloužení. Po neúspěšných pokusech se automatické prodlužování deaktivuje a objednávku bude nutné provést ručně.
Deaktivace automatického prodlužování předplatného
Pokud máte zapnuté automatické prodlužování předplatného, může nastat situace, kdy budete potřebovat změnit platební údaje – například kvůli nové kartě nebo změně bankovního účtu.
V takovém případě stačí automatické prodlužování deaktivovat. To provedete jednoduše ve vašem účtu SuperFaktury, v části „Koupit SuperFakturu“, kliknutím na možnost „Deaktivovat“.
Následně jen provedete první objednávku předplatného tak, že na stejné stránce kliknete na „Koupit předplatné“.
Vytvoříte si objednávku předplatného a v případě volby platby kartou můžete opětovně zaškrtnout možnost automatického prodlužování předplatného.
A co když potřebujete změnit fakturační údaje u již aktivovaného předplatného?
Faktura je vystavena na základě údajů, které byly nastaveny v době aktivace. Pokud jste od té doby údaje změnili a potřebujete je upravit i na faktuře, napište nám z e-mailu majitele účtu na info@superfaktura.cz.